Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
La presente Informativa sulla Privacy si applica agli utenti che accedono, navigano e utilizzano i servizi disponibili tramite il sito web alderwynhome.com.
Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali dei consumatori e trattiamo tali dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
La presente politica si applica ai consumatori in Italia nelle seguenti situazioni, incluse ma non limitate a:
- accesso e navigazione sul sito web;
- creazione di un account o utilizzo delle funzionalità disponibili;
- consultazione delle informazioni sui prodotti;
- invio di ordini e completamento degli acquisti;
- gestione dei pagamenti;
- consegna dei prodotti;
- richieste di assistenza post-vendita;
- altre attività relative ai servizi offerti tramite il sito.
Utilizzando il sito web, il consumatore può conoscere le modalità con cui trattiamo i dati personali e le relative misure di protezione.
1. Tipologie di dati personali raccolti
Durante la fornitura dei servizi di commercio elettronico, possiamo raccogliere diversi tipi di dati personali in base alle modalità con cui il consumatore utilizza il sito.
Informazioni fornite direttamente dal consumatore
Quando il consumatore utilizza i servizi del sito, effettua un ordine o ci contatta, può fornire volontariamente informazioni personali, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di fatturazione;
- informazioni relative agli ordini;
- storico degli acquisti;
- contenuti delle comunicazioni con il servizio clienti;
- altre informazioni fornite volontariamente dal consumatore.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per completare il processo di acquisto, gestire gli ordini, organizzare la consegna e fornire assistenza post-vendita.
Informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione
Quando il consumatore visita il sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser utilizzato;
- tipo di dispositivo;
- sistema operativo;
- orario di accesso;
- pagine visitate;
- modalità di utilizzo del sito;
- informazioni relative alla fonte di accesso.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e migliorare i servizi offerti.
2. Utilizzo dei Cookies
I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo del consumatore durante la navigazione di un sito web. Essi consentono al sito di ricordare determinate informazioni relative alla visita e supportare il funzionamento di alcune funzionalità.
Possiamo utilizzare Cookies e tecnologie simili per le seguenti finalità:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- fornire funzionalità essenziali;
- memorizzare alcune preferenze di navigazione;
- migliorare l’esperienza dell’utente;
- analizzare il traffico e l’utilizzo del sito;
- comprendere come i consumatori utilizzano il sito;
- migliorare i servizi disponibili.
In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, per i Cookies che richiedono il consenso dell’utente forniremo le informazioni necessarie e richiederemo l’autorizzazione prima dell’utilizzo.
Il consumatore ha il diritto di essere informato sull’utilizzo dei Cookies e può gestirne l’utilizzo tramite le impostazioni del proprio browser, inclusa la possibilità di:
- accettare o rifiutare i Cookies;
- limitarne l’utilizzo;
- eliminare i Cookies già memorizzati.
La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e fornitura dei servizi
Inclusi:
- ricezione e gestione degli ordini;
- conferma delle informazioni di acquisto;
- completamento delle procedure di pagamento;
- organizzazione della consegna;
- comunicazione dello stato dell’ordine.
Assistenza clienti e servizi post-vendita
Inclusi:
- risposta alle richieste dei consumatori;
- gestione delle richieste di reso e rimborso;
- risoluzione di problemi relativi agli ordini;
- fornitura del supporto necessario.
Miglioramento del sito e dei servizi
Inclusi:
- analisi dell’utilizzo del sito;
- miglioramento delle funzionalità;
- ottimizzazione dell’esperienza di navigazione;
- miglioramento della qualità dei servizi.
Sicurezza degli account e delle transazioni
Inclusi:
- prevenzione degli accessi non autorizzati;
- protezione degli account dei consumatori;
- riduzione dei rischi di frode o utilizzo illecito;
- mantenimento della sicurezza del sito.
Adempimento degli obblighi di legge
Inclusi:
- rispetto delle normative applicabili;
- gestione delle richieste previste dalla legge;
- conservazione delle informazioni richieste dalla normativa.
4. Condivisione dei dati personali
Non vendiamo, affittiamo né utilizziamo in modo improprio i dati personali dei consumatori.
Per fornire i servizi richiesti e completare le operazioni necessarie, possiamo condividere alcune informazioni personali esclusivamente nei limiti necessari con le seguenti categorie di fornitori:
Fornitori di servizi di pagamento
Per elaborare i pagamenti, completare le transazioni e garantire la sicurezza delle operazioni.
Fornitori di servizi logistici e di consegna
Per organizzare il trasporto, la consegna dei prodotti e gli aggiornamenti relativi agli ordini.
Fornitori di servizi tecnologici
Inclusi servizi relativi al funzionamento del sito, archiviazione dei dati, manutenzione dei sistemi, sicurezza informatica e supporto tecnico.
Comunicazione richiesta dalla legge
Quando richiesto dalla normativa applicabile o quando necessario per proteggere i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori, nostri o di altre parti interessate, possiamo comunicare i dati personali alle autorità competenti secondo quanto previsto dalla legge.
La condivisione dei dati avviene sempre secondo il principio di necessità e limitatamente alle informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto.
5. Conservazione e protezione dei dati personali
Conserviamo i dati personali dei consumatori per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione può dipendere da:
- durata del rapporto di servizio;
- obblighi relativi alla conservazione degli ordini e delle transazioni;
- requisiti previsti dalle normative applicabili;
- periodo necessario per completare le finalità del trattamento.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, tra cui:
- prevenzione degli accessi non autorizzati;
- riduzione del rischio di perdita dei dati;
- protezione dell’integrità delle informazioni;
- mantenimento della sicurezza dei sistemi.
Sebbene adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.
I dati relativi ai Cookies vengono gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Il consumatore può scegliere se autorizzare determinati Cookies e modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze.
6. Base giuridica del trattamento dei dati
In conformità al GDPR, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:
Consenso del consumatore (Consent)
Quando richiesto dalla legge, raccogliamo il consenso esplicito del consumatore prima di procedere al trattamento dei dati personali, ad esempio per determinati tipi di Cookies.
Necessità contrattuale (Contractual necessity)
Trattiamo i dati necessari per completare gli acquisti, gestire gli ordini, organizzare le consegne e fornire i servizi richiesti.
Obbligo legale (Legal obligation)
Quando previsto dalla legge, trattiamo e conserviamo i dati personali necessari per adempiere agli obblighi normativi.
Legittimo interesse (Legitimate interests)
Possiamo trattare alcuni dati personali sulla base del nostro legittimo interesse per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente, migliorare i servizi e mantenere il corretto funzionamento delle attività.
Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono effettuate nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
7. Diritti del consumatore sui dati personali
Secondo il GDPR, il consumatore dispone dei seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati personali
Il consumatore ha il diritto di sapere se i propri dati personali vengono trattati e può richiedere una copia delle informazioni disponibili.
Diritto di rettifica
Il consumatore può richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento
Il consumatore può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nelle condizioni previste dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando applicabile, il consumatore ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento ad altro soggetto.
Diritto di opposizione
Il consumatore può opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse, secondo quanto previsto dalla normativa.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso del consumatore, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8. Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti relativi alla protezione dei dati personali, il consumatore può contattarci tramite:
Per proteggere la sicurezza dei dati personali, potremmo richiedere informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.
Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
Se il consumatore ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa vigente, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati personali.
9. Collegamenti a siti o servizi di terze parti
Il sito potrebbe contenere collegamenti verso siti web o servizi gestiti da terze parti.
Quando il consumatore accede a siti esterni o utilizza servizi di terze parti, il trattamento dei dati personali può essere regolato dalle relative politiche sulla privacy e dalle norme applicabili a tali soggetti.
Raccomandiamo ai consumatori di consultare le informative sulla privacy dei siti o servizi di terze parti prima di utilizzarli.
10. Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy
Possiamo modificare la presente Informativa sulla Privacy in caso di cambiamenti nei servizi offerti, aggiornamenti normativi o modifiche nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della data di aggiornamento.
Invitiamo i consumatori a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche relative alla protezione dei dati personali.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o ai diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:
Nome del sito:
Alderwynhome
Sito web:
alderwynhome.com
Email:
Telefono:
+1(331)257-2057
Indirizzo:
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Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
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