Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
La presente Politica di Spedizione si applica agli acquisti effettuati tramite il sito web Alderwynhome (alderwynhome.com) con consegna sul territorio italiano.
Questa politica ha lo scopo di fornire ai consumatori informazioni chiare sulle aree di consegna, sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione degli ordini, sulle modalità di trasporto, sul monitoraggio della spedizione e sulle responsabilità relative alla consegna dei prodotti.
Forniamo informazioni trasparenti sulle procedure di spedizione e gestiamo i servizi di consegna nel rispetto delle normative europee applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
1. Area di consegna
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Al momento dell’invio dell’ordine, il consumatore deve fornire informazioni di consegna corrette e complete, inclusi:
- nome del destinatario;
- indirizzo completo di consegna;
- numero di telefono;
- altre informazioni necessarie per la consegna.
Qualora siano presenti limitazioni particolari relative alla consegna in determinate aree, consigliamo al consumatore di contattarci prima dell’acquisto per verificare le condizioni applicabili.
Le modalità di consegna possono variare in base alla località, alla tipologia di indirizzo e alle condizioni operative del servizio logistico.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base all’importo dell’ordine:
- per ordini inferiori a 198,86€, viene applicato un costo di spedizione pari a 7,86€;
- per ordini pari o superiori a 198,86€, la spedizione è gratuita.
Il costo di spedizione finale sarà quello indicato nella pagina di checkout al momento della conferma dell’ordine.
Prima di completare l’acquisto, il consumatore potrà verificare il costo applicabile e l’importo totale da pagare.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Normalmente, il tempo di elaborazione degli ordini è di:
1-3 giorni lavorativi
Per giorni lavorativi si intendono:
dal lunedì al venerdì (CET).
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
Il tempo di elaborazione comprende la conferma dell’ordine, la preparazione del prodotto e l’organizzazione della spedizione.
I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni dell’ordine, alla disponibilità dei servizi logistici o ad altri fattori non prevedibili.
4. Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono gestiti secondo le seguenti tempistiche:
- gli ordini inviati entro le 18:00 (CET) verranno avviati al processo di elaborazione nello stesso giorno;
- gli ordini inviati dopo le 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo;
- gli ordini effettuati durante i giorni festivi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.
Il momento di invio dell’ordine può influire sulla data di inizio della procedura di elaborazione.
5. Modalità di trasporto e tempi di consegna
In base alle caratteristiche dell’ordine, possiamo utilizzare servizi logistici internazionali, inclusi:
- UPS;
- FedEx;
- DHL Express.
Il tempo di trasporto previsto è generalmente:
5-10 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono essere influenzati da diversi fattori, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- periodi festivi;
- variazioni della rete logistica;
- procedure doganali;
- altri eventi non prevedibili.
Tali circostanze possono comportare variazioni rispetto ai tempi di consegna stimati.
Se il consumatore non riceve il prodotto entro il periodo di consegna previsto, può contattarci tramite email per ricevere assistenza.
Se necessario, il consumatore può anche contattarci telefonicamente.
6. Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti.
Abbiamo incaricato i fornitori di servizi logistici di supportare le procedure di trasporto e di sdoganamento eventualmente necessarie.
Il consumatore non dovrà effettuare ulteriori pagamenti relativi a tasse o costi doganali al momento della consegna.
Qualora durante il trasporto si verifichino situazioni particolari che richiedano ulteriori verifiche, forniremo il supporto necessario in base alle circostanze.
7. Monitoraggio della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.
Utilizzando il numero di tracciamento fornito, il consumatore potrà verificare lo stato della spedizione, inclusi:
- avanzamento del trasporto;
- stato attuale della consegna;
- informazioni disponibili sulla consegna.
Se il consumatore non riesce a visualizzare lo stato della spedizione o se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato, può contattarci per ricevere assistenza.
8. Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Se il prodotto subisce danni durante il trasporto o il pacco risulta smarrito, il consumatore deve contattarci tempestivamente.
Per consentire una verifica della situazione, il consumatore potrebbe dover fornire:
- numero dell’ordine;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell’imballaggio;
- altre informazioni o documentazioni utili.
Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze.
Modifica delle informazioni di consegna e annullamento della spedizione
Dopo l’invio dell’ordine, il consumatore deve verificare tempestivamente che le informazioni di consegna siano corrette.
Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di trasporto, è possibile contattarci per richiedere una modifica delle informazioni.
Se l’ordine è già stato affidato al servizio logistico, la modifica dell’indirizzo o l’annullamento della consegna potrebbero essere limitati dalle procedure del corriere.
La gestione della richiesta dipenderà dallo stato dell’ordine e dalle condizioni operative della spedizione.
Responsabilità relativa all’indirizzo di consegna
Il consumatore è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna e dei recapiti forniti.
In caso di problemi causati da:
- indirizzo errato;
- numero di telefono non valido;
- impossibilità di contattare il destinatario;
- rifiuto della consegna;
la gestione della situazione sarà valutata in base alle circostanze specifiche e allo stato dell’ordine.
Il consumatore deve prestare attenzione alle informazioni relative alla spedizione e assicurarsi di poter ricevere il prodotto durante il processo di consegna.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell’ordine o ai servizi logistici, è possibile contattarci tramite:
Nome del sito:
Alderwynhome
Sito web:
alderwynhome.com
Email:
Telefono:
+1(331)257-2057
Indirizzo:
809 N ROOSEVELT AVE
BLOOMINGTON, IL 61701
United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00 - 18:00 (CET)